Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Ekim 2026

CustomFlow, şirketlerin işlerini ekip üyelerine atamasını, işlem adımlarını takip etmesini ve tamamlanan işleri incelemesini sağlar.

Hesap ve çalışma alanı bilgileri

Hesap oluştururken veya bir giriş sağlayıcısını bağlarken adınız, e-posta adresiniz ve hesap kimliğiniz işlenir. Apple ile girişte e-postanızı gizlemeyi seçebilirsiniz. Google veya Apple hesabınızın parolasını CustomFlow almaz. E-posta/parola yöntemiyle giriş ve parola sıfırlama Firebase Authentication üzerinden yürütülür.

Şirket adı, üyelik, roller, iş başlıkları, müşteri/referans bilgileri, notlar, şablonlar, atamalar ve tamamlanan işlem kayıtları çalışma alanınızın işlevlerini sağlamak amacıyla saklanır. İş sahibi şirket işlerini ve ekip raporlarını yönetir; çalışanlar yetkileri kapsamındaki işlere erişir. İş içeriğine gereksiz kişisel veya hassas bilgi eklememenizi öneririz.

Profil fotoğrafı

Fotoğraf eklemek isteğe bağlıdır. Seçtiğiniz fotoğraf hesabınızla ilişkilendirilir, Firebase'de saklanır ve uygulamadaki diğer oturum açmış kullanıcıların profil gösteriminde kullanılabilir. Uygulama yalnızca sistem fotoğraf seçicisinden seçtiğiniz görseli alır; fotoğraf arşivinizin tamamını yüklemez.

Ekip sohbeti

Şirket sohbetindeki mesaj metni, gönderen hesap kimliği ve gönderim zamanı Firebase’de saklanır; yalnız aynı şirketin etkin üyeleri erişebilir. Kendi mesajınızı silebilirsiniz; şirket sahibi tüm mesajları silebilir. Şirket silindiğinde sohbet kayıtları da silinir. Çalışan hesabı kaldırıldığında ortak sohbet geçmişi şirkette kalabilir. Okuma konumu cihazda saklanır.

Sohbet fotoğrafları

Galeriden seçtiğiniz veya kamerayla çektiğiniz fotoğraf paylaşılmadan önce küçültülür; konum ve diğer EXIF bilgileri aktarılmaz. Şifreli fotoğraf dosyası Apple CloudKit’te, görüntüleme anahtarı ve boyut bilgileri yalnız şirketin etkin üyelerinin erişebildiği Firebase mesajında saklanır. Bu, hizmet yöneticilerine karşı uçtan uca şifreleme değildir. Fotoğraf göndermek için cihazda iCloud oturumu gerekir. Fotoğraf arşivinizin tamamı yüklenmez; kameraya yalnız izin verdiğinizde erişilir.

Mesaj veya şirket silindiğinde fotoğraf anahtarı Firebase’den kaldırılır ve uygulamadan yeni erişim engellenir. Gönderen kendi fotoğrafını silerse CloudKit dosyası da silinmeye çalışılır; bağlantı hatasında bu cihazda silme kuyruğuna alınır. CloudKit’in kayıt sahibi yetkisi nedeniyle şirket sahibinin başkasına ait dosyayı fiziksel olarak silmesi garanti edilmez. Anahtarı kaldırılmış şifreli dosyalar CloudKit’te kalabilir; bu kopyaların kaldırılması için destek üzerinden başvurabilirsiniz. Daha önce alıcı tarafından kaydedilmiş veya kopyalanmış içerik uzaktan geri alınamaz.

Bildirimler

İş atamaları, işlem değişiklikleri ve ekip mesajları için bildirim izni isteğe bağlıdır. İş verileri Firebase'de tutulur. Bildirim iletimi Apple CloudKit ve Apple Push Notification Service üzerinden yapılır. CloudKit kayıtlarında şirket/iş/olay yönlendirme kimlikleri ve kullanıcı kimliğinden türetilmiş alıcı anahtarı bulunur; iş ve mesaj içeriği Firebase'den yetkili hesapla alınır. Bildirim metni cihazınızın bildirim ve kilit ekranı ayarlarına göre görünebilir. Bildirim izinlerini iOS Ayarlar'dan yönetebilirsiniz.

Hizmet sağlayıcılar

Kimlik doğrulama ve iş verisi için Google Firebase; Google ile giriş için Google; Apple ile giriş, iCloud bildirimleri ve sistem bildirim teslimi için Apple hizmetleri kullanılır. Bu hizmetler veriyi kendi altyapı ve politikaları kapsamında işler. CustomFlow bu sürümde reklam göstermez ve reklam amacıyla uygulamalar arası takip yapmaz.

Saklama ve silme

Hesabınızı uygulamadaki Hesabım → Hesabı sil bölümünden silebilirsiniz. Hesap silme öncesinde kimliğinizi yeniden doğrulamanız istenir. Hesabınızın sahibi olduğu şirketler ve bunlara ait iş kayıtları silinir; çalışan olarak bulunduğunuz şirketlerden üyeliğiniz kaldırılır. Profil ve profil fotoğrafınız temizlenir. Başkasına ait şirkette daha önce gerçekleştirdiğiniz işlemlerin geçmişi şirketin iş kayıtlarının parçası olarak kalabilir; kaldırılan üyelerin adı uygulamada “Silinen hesap” olarak gösterilir.

Şirket sahibi, şirketini veya tek bir işi uygulama içinden kalıcı olarak silebilir. Şablon silmek, o şablonla daha önce açılmış işleri silmez. Şablon arşivlemek veriyi silmez; yalnızca yeni işlerde kullanılmasını engeller.

Bildirim kayıtlarının saklanması

Hesap ve şirket silme, Firebase’deki ilgili kayıtlara uygulanır. CloudKit’teki opak bildirim yönlendirme kayıtları bu işlemle otomatik olarak silinmez; bu kayıtlar iş başlığı veya not metni içermez. Bu kayıtlarla ilgili silme talebinizi iletişim adresimize iletebilirsiniz.

İletişim

CustomFlow’un yayıncısı Ahmet Murat Kökbaş’tır. Verileriniz ve gizlilik talepleriniz için ahmetmuratkokbas@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizi işlemek için gerektiğinde hesap sahipliğinizi doğrulamanızı isteriz; parola veya doğrulama kodu istemeyiz.